O Instituto S. João de Deus (ISJD), integrado na Ordem Hospitaleira de S. João de Deus, pretende reforçar a sua área de Sistemas de Informação com a integração de um/a Técnico/a de Help Desk.MissãoSe gostas de tecnologia, tens facilidade em lidar com utilizadores e procuras um ambiente dinâmico onde podes crescer, esta oportunidade é para ti.
Estamos a reforçar a nossa equipa de suporte e procuramos um Técnico de Help Desk responsável, motivado, comunicativo e orientado para a resolução de problemas.Principais Responsabilidades:Prestar suporte técnico de 1.a linha a utilizadores internos;Atuar presencialmente nos diferentes locais de trabalho, de acordo com os tickets atribuídos pelas várias áreas da organização;Diagnosticar e resolver problemas relacionados com hardware, software e redes;Instalar, configurar e atualizar equipamentos e aplicações;Garantir o bom funcionamento dos postos de trabalho e periféricos;Escalar incidentes para equipa de suporte de 2.a linha quando necessário;Colaborar na execução de projetos técnicos;Contribuir para a melhoria contínua dos processos de IT.Requisitos:Curso técnico profissional de Informática ou habilitações mínimas ao nível do 12o ano;Experiência em funções de Help Desk ou suporte técnico superior a 3 anos;Conhecimentos de Windows, Microsoft 365 e ferramentas de produtividade;Noções de redes, impressoras e equipamentos informáticos;Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador;Capacidade de organização, autonomia e sentido de responsabilidade;Disponibilidade para realizar deslocações entre instalações sempre que necessário;Disponibilidade imediata ou a curto prazo (valorizado).
O que oferecemos:Integração numa instituição de prestígio com mais de 450 anos de história de serviço ao próximo, 11 Unidades de Saúde de grande dimensão, em Portugal continental e ilhas, num total de **** colaboradores;Integração numa equipa experiente e colaborativa e participação num projeto desafiante, estável e com continuidade.3 dias de férias adicionais (mediante assiduidade);Dia de Aniversário;Carga horária de 35h semanais;Ambiente de trabalho com forte sentido de missão e valores humanos.Local de Trabalho: LisboaOs nossos valores:No ISJD acreditamos numa atuação pautada pelos valores da Hospitalidade, Respeito, Qualidade, Espiritualidade e Responsabilidade.
Estes valores estão no centro da nossa cultura e guiam a forma como cuidamos dos nossos utentes, das nossas equipas e da comunidade.Envie a sua candidatura e CV através do email: