Conseiller de Clientèle
L'objectif de ce poste est de fournir un service client performant et personnalisé aux clients de notre partenaire.
Ce poste consiste à établir un contact avec les clients par téléphone ou email, à répondre rapidement et adéquatement à leurs questions, à identifier leurs besoins et à les transférer de manière efficace aux différents départements si besoin.
* Offrir une expérience client exceptionnelle en répondant aux questions des clients avant, pendant et après l'achat
* Identifier les besoins des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements
* Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle
Ce poste nécessite :
* Un niveau courant en français (écrit et parlé)
* Des compétences natives en communication écrite et verbale
* Une bonne compréhension des besoins des clients
* Une capacité d'apprentissage rapide
* Expérience en centre d'appels (préférentiel)
Bénéfices :
· Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes pour vivre en Europe
· Support d'expatriation complet
· Un billet annuel à destination de votre pays d'origine
· Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise
· Opportunités de certifications et de formations continues
· Programme de Refer a Friend avec des primes attractives