Descrição: A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente, líder em soluções de energia renovável e sustentável, um Líder de Equipa de Call Center Outbound experiente para liderar e expandir a sua operação em Esposende. Se tens experiência em gestão de equipas, paixão por vendas e ambição para fazer parte da revolução energética em Portugal, vem conhecer esta oportunidade! Localização: Esposende, Braga. Horário de Trabalho: De Segunda a Sexta-Feira.
Responsabilidades
* Liderar, motivar e acompanhar a equipa de operadores de call center;
* Garantir que os objetivos individuais e da equipa são atingidos;
* Realizar briefings diários com a equipa para alinhamento de objetivos, estratégias e acompanhamento de resultados;
* Monitorizar KPIs, produtividade e qualidade das chamadas;
* Implementar estratégias de vendas e otimizar processos;
* Apoiar a equipa na resolução de dúvidas e situações complexas com clientes;
* Reportar resultados à Direção Comercial.
Requisitos
* Experiência comprovada em liderança de equipas de call center outbound;
* Excelente capacidade de comunicação em português, negociação e persuasão;
* Capacidade de motivar e gerir equipas orientadas para resultados;
* Perfil dinâmico, proativo e com forte orientação para desempenho;
* Disponibilidade imediata;
* Cartão de condução válida (preferencial).
Condições
* Remuneração base;
* Comissões atrativas e sem limite sobre resultados;
* Prémios de desempenho individuais e de equipa;
* Formação inicial e contínua;
* Acompanhamento diário e suporte direto;
* Integração numa equipa ambiciosa e de alto rendimento.
Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis. A Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura. Para mais informações poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso site.
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