Je bent de ideale kandidaat voor deze rol als je je sterk voelt in klantenservice en communicatie.
Bij dit bedrijf word jij aangesteld als vertegenwoordiger voor social media en ben je direct betrokken bij de ambitieuze support team die streeft naar klanttevredenheid.
Verantwoordelijkheden
* Klantenservice via meerdere kanalen: Chat, E-mail en telefoon.
* De self-service advertentiebasis verzorgen en uitbreiden voor klanten in het online en digitale advertentiedomein.
* Het oplossen van kleine klantproblemen tot de identificatie en oplossing van technische bugs en advertentieweergave-issues zijn sleutel taken in deze rol.
Werkwijze
Het werk bestaat uit:
1. Uitstekende communicatieve vaardigheden zodat je klanten kunt helpen met hun vragen of problemen.
2. Sterke analytische vaardigheden om problemen te herkennen en op te lossen.
3. Een flexibele houding, want wij bieden training om onze medewerkers klaar te maken voor de evolutie van onze klantenbehoeften.