Descrição da Função
A empresa onde vai trabalhar
Propriedade de luxo, que oferece experiências únicas, situada em Beja, procura recrutar para a posição de Rececionista (m/f/d).
A sua nova função
Com reporte direto à Direção de Recursos Humanos e Administrativa, as suas responsabilidades passarão por:
Efetuar o acolhimento e acompanhamento de Clientes;
Efetuar operações de check-in e check-out;
Gestão da informação com clientes, presencial e telefonicamente, bem como a gestão de reclamações;
Colaborar na elaboração de reports diários de ocupação;
Acompanhar a estadia do Cliente, promovendo a marcação/ reserva de serviços adicionais (up e cross-selling), e coordenando a comunicação entre os hóspedes e a equipa operacional, incluindo housekeeping e F&B;
Garantir e assegurar o cumprimento de procedimentos.
O que necessita para ser bem sucedido
Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo ou similar;
Experiência profissional na função (preferencial);
Conhecimentos de MSOffice e de aplicações informáticas Host, Artsoft entre outros;
Domínio da Língua Inglesa (fator obrigatório);
Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
Capacidade de organização;
Responsabilidade, dinamismo e proatividade.
O que a empresa lhe pode oferecer
Integração numa empresa estável e sólida no mercado, com residência em staff house da empresa, com um ambiente jovem e dinâmico. Terá ainda possibilidade de progressão profissional e remuneração de acordo com experiência.
Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.
Contacto
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