O Vila Alba Resort procura um(a) Chefe de Receção responsável e orientado(a) para a excelência no atendimento ao cliente, garantindo o bom funcionamento do departamento de Front Office.
Responsabilidades
* Coordenar a equipa de receção e assegurar um atendimento de elevada qualidade.
* Organizar escalas, distribuir tarefas e garantir o cumprimento dos procedimentos internos.
* Apoiar nos processos de check-in, check-out e gestão de reservas.
* Resolver situações de hóspedes de forma eficaz e cordial.
* Colaborar com outros departamentos para garantir uma operação harmoniosa.
* Assegurar o cumprimento dos standards de serviço e contribuir para a melhoria contínua.
Requisitos
* Experiência prévia como Rececionista Sénior ou Chefe de Receção em hotelaria.
* Forte capacidade de comunicação, empatia e orientação para o cliente.
* Experiência em gestão de equipas.
* Conhecimento de PMS (HOST preferencialmente).
* Fluente em português e inglês (outras línguas são uma mais-valia).
* Perfil organizado, dinâmico e responsável.
O que oferecemos
* Integração numa equipa profissional e acolhedora.
* Remuneração compatível com a função e experiência.
* Possibilidade de desenvolvimento e progressão.
* Ambiente de trabalho de excelência num resort de renome.
Candidaturas: Enviar CV atualizado para com o assunto "Chefe de Receção – Vila Alba Resort".
Tipo de oferta: Período Integral
Benefícios:
* Estacionamento gratuito