Empresa de referência no setor das vendas à distância e atendimento em call center, focada na excelência do serviço ao cliente, eficiência operacional e crescimento sustentável.
Principais Funções:
1. Coordenar e supervisionar a equipa de vendas no dia a dia, garantindo o cumprimento dos objetivos comerciais;
2. Monitorizar e analisar KPIs operacionais, assegurando a produtividade e qualidade das operações;
3. Apoiar a equipa de vendas na resolução de desafios operacionais e garantir a aplicação eficaz das estratégias definidas pela Direção Comercial;
4. Implementar e otimizar processos para melhorar a eficiência e os resultados das equipas;
5. Assegurar a correta utilização das ferramentas comerciais, incluindo CRM e centrais telefónicas;
6. Formar e acompanhar os colaboradores para garantir um elevado nível de desempenho e motivação;
7. Colaborar com outras áreas da empresa para garantir uma operação fluida e eficaz.
Requisitos:
1. Experiência comprovada na coordenação de equipas comerciais, preferencialmente em vendas à distância e ambiente de call center;
2. Forte capacidade de organização e gestão operacional para garantir a máxima eficiência da equipa;
3. Experiência na utilização e gestão de CRMs e soluções de centrais telefónicas;
4. Orientação para resultados e capacidade analítica para otimizar processos e melhorar desempenho;
5. Experiência comprovada em motivar, formar e desenvolver equipas comerciais;
6. Perfil dinâmico, proativo e com excelente capacidade de resolução de problemas.
Oferecemos:
1. Salário muito competitivo ajustado à função e experiência;
2. Ferramentas de trabalho: portátil, smartphone etc;
3. Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
4. Veículo para uso total;
5. Contrato de trabalho sem termo.
Se procura um novo desafio e tem experiência na coordenação de equipas comerciais, envie o seu CV para pedro.morais@eurocupon.pt.
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