Conseiller Clientèle Fintech — Français (M/F/X) | Braga
Vous maîtrisez parfaitement le français et souhaitez intégrer un environnement dynamique dans le secteur de la Fintech ?
Nous recrutons des professionnels dédiés pour rejoindre l'équipe de support d'une plateforme leader du crédit à la consommation. En rejoignant nos équipes à
Braga
, vous devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients et participez activement au développement d'un service reconnu pour son excellence.
VOS MISSIONS
Au cœur de notre stratégie d'
Excellence Relationnelle
, vos responsabilités incluent :
* Gestion de la relation client :
Répondre par téléphone aux demandes concernant les crédits en cours et l'étude de nouveaux projets de financement.
* Analyse et personnalisation :
Évaluer les besoins des clients pour proposer les options les plus adaptées et assurer un rôle de conseil rassurant.
* Fidélisation :
Développer une relation de qualité durable afin d'enrichir le portefeuille clients.
* Développement commercial :
Optimiser chaque contact (appels entrants et sortants) en identifiant les opportunités de croissance.
* Rigueur opérationnelle :
Gérer les dossiers dans le strict respect des procédures internes, des règles de sécurité et des normes d'intégrité.
PROFIL RECHERCHÉ
* Maîtrise courante de la langue française (Niveau C2 requis).
* Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.
* Fort sens de l'écoute et capacité de persuasion.
* Une première expérience en service à la clientèle ou dans le secteur financier est un atout majeur.
CONDITIONS ET AVANTAGES
* Contrat :
CDI (Contrat à durée indéterminée) avec période d'essai de 3 mois.
* Salaire de base :
930 € / mois.
* Performance :
Prime mensuelle pouvant atteindre 155 €.
* Avantages :
* Panier repas : 7,63 € / jour ouvré.
* Indemnité de transport : 20 € / mois.
* Assurance santé incluse.
* Horaires :
Du lundi au vendredi (rotation entre 07h00 et 19h00).
* Permanence le samedi (08h00 - 15h00).
* 2 jours de repos hebdomadaires (dimanche + un jour de rotation).
* Localisation :
Poste en présentiel à
Braga
.
Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe passionnée
Randstad a pour mission de devenir l'entreprise de talents la plus équitable et la plus spécialisée au monde, c'est pourquoi nous réaffirmons que nous accueillons des personnes ayant un large éventail de compétences et d'expériences. Nous nous engageons à faire en sorte que notre processus de recrutement et d'embauche réponde aux besoins de tous.
Si vous avez besoin de faire des ajustements pour rendre votre candidature ou votre entretien plus confortable, n'hésitez pas à en faire part à nos consultants en recrutement.