Descrição
Prestigiada empresa seleciona, por nosso intermédio, para
CAMPO MAIOR
:OPERADOR DE CONTACT CENTER
(M/F)
FUNÇÃO:
- Receção e tratamento de chamadas de clientes internacionais (PT e Inglês básico);
- Registo e tipificação das chamadas em plataforma CRM, TECOPS ou idênticas;
- Pesquisa e registo em base de dados em Excel;
- Realização de despistes de chamadas técnicas e comerciais;
- Realização de chamadas de Outbound para pedido de informações aos clientes, comerciais e técnicos;
- Receção e tratamento de emails, cartas e fax de clientes.
PRETENDEMOS:
- Ensino secundário (fator preferencial);
- Experiência relevante em Assistente de Contact Center;
- Conhecimento de Microsoft Office (principalmente Excel) na ótica do utilizador;
- Carta de condução - Categoria B;
- Capacidade de polivalência nas tarefas diárias, planeamento e organização;
- Ótimo nível de comunicação oral e escrita;
- Orientação para a qualidade de serviço;
- Sentido de responsabilidade, autonomia e proatividade.
- Pontualidade e assiduidade são fundamentais.
HORÁRIO:
de 2a a 6a feira, das 09:00 às 18:00, com 1 hora de almoço (40 horas semanais).
OFERECE-SE:
- Vencimento Base: 890€
- Subsídio Alimentação: 9.60€/dia (em Cartão Refeição)
Se reúne estes requisitos, envie o seu curriculum vitae detalhado para ****** com a indicação da
Ref.a
94-OCCPT
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, ETT. – Alvará no 434 de 30 de Maio de ****