Estamos a recrutar Store Specialist para a loja IQOS do Oeiras Parque, com contrato direto na Tabaqueira.
Procuramos profissionais que entreguem uma experiência excecional ao consumidor, num ambiente inovador e desafiante.
És um expert em vendas?! Queres fazer parte de uma equipa jovem e inovadora?!
Então este desafio é para ti!
- Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excepcional em loja;
- Dar as boas vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistencia e informação acerca dos nossos produtos;
- Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina;
- Garantir vendas end-to-end personalizadas, disponibilizando um serviço pós venda excecional;
- Oferecer uma experiência excepcional de atendimento ao cliente, realizando diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor;
- Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas (por exemplo, pontuação de satisfação do consumidor), com foco na conversão para IQOS de adultos que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar outros produtos de nicotina;
- Garantir a limpeza da loja e realizar as tarefas de modo que as lojas IQOS estejam sempre impecavelmente apresentadas e prontas para o consumidor.
- Nível de ensino obrigatório: 12º ano - Licenciatura preferencial;
- Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor;
- Facilidade com de sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc.);
- Conhecimento dos idiomas de Português nativo e Inglês fluente (Preferencial);
- Experiência em retalho, vendas, atendimento ao cliente, entre outras;
- Disponibilidade para trabalho em regime rotativo e fins de semana – horários de Shoppings.
- Contrato de trabalho a termo direto com a Tabaqueira, de 40h semanais;
- Salário base competitivo no valor de 950.70€ + Subsídio de alimentação no valor de 12,40€ por cada dia trabalhado;
- Subsidio noturno no valor de 90€/mês;
- Subsídio de função no valor de 46.18€/mês;
- Compensação variável até 150€/mês;
- Seguro de saúde;
- Seguro de vida, plano de pensões e subsídio de educação;
- Acesso a ferramentas de formação e desenvolvimento, incluindo cursos de línguas de forma totalmente gratuita;
- 26 dias de férias;
- Possibilidade de progressão de carreira;
Asseguramos igualdade em todos os nossos processos de recrutamento. Promovemos a equidade no emprego, no recrutamento, nos anúncios de emprego, na remuneração, na atualização de condições, nas promoções de carreira bem como em todas as condições relacionadas com o emprego de forma a garantir que qualquer colaborador ou candidato tem livre acesso ao emprego, independentemente da sua raça, cor, género, nacionalidade, idade, religião, credo, deficiência, orientação sexual ou identidade.
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