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Vem conhecer uma Excelente Empresa para TrabalharProcuramos um Técnico de Redes para integrar uma área de Access Network, prestando suporte especializado e assegurando a resolução eficiente de solicitações de utilizadores e clientes.Requisitos:Certificação CCNA ou CCNP Enterprise;Conhecimento sólido de redes TCP/IP (IPv4 e IPv6);Experiência em protocolos de routing (BGP);Conhecimentos de SD-WAN;Domínio das tecnologias: Ethernet, GPON, MPLS, VPLS, SNMP, VRRP, HSRP, VLAN (802.1q), ACLs, L2TP, Radius, IPSEC, GRE;Conhecimentos em ITIL.Responsabilidades:Atendimento a utilizadores via telefone ou sistema de gestão de anomalias (Service Desk);Registo e categorização de incidentes e pedidos de serviço;Realização de diagnóstico inicial junto do utilizador;Encaminhamento de solicitações para equipas de 2a linha ou outras entidades competentes;Encerramento de tickets com informação detalhada para análise posterior;Comunicação regular de pontos de situação a utilizadores e clientes.Oferecemos:Seguro de Saúde;Formação online gratuita, através da plataforma Udemy;Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo;Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame);Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros);Consultas psicológicas gratuitas;Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.Intervalo salarial de referência:até 28k brutos anuais100% Presencial- centro de LisboaTurnos 24x7Candidata-te e constrói connosco o teu futuro