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ROOX Business Solutions
é uma empresa focada na entrega a 360 de produtos e serviços IT para serviços profissionais, especializada no mercado das Sociedades de Advogados. Temos presença internacional e apresentamos uma rota de crescimento contínuo. A nossa missão é humanizar a tecnologia e contamos consigo para nos ajudar. Face ao crescimento do nosso negócio, profissionalização e ambição em níveis maiores de qualidade, estamos a reforçar as nossas equipas com a admissão de especialistas de suporte para a equipa de Customer Support.
Responsabilidades
Gestão e relação contínua de carteira de clientes de forma a esclarecer as suas necessidades e dúvidas tecnológicas num âmbito de 1a Linha
Instalação e manutenção do parque informático dos clientes
Resolução de dificuldades de micro informática
Diagnóstico de problemas de rede e sistemas
Conforme experiência demonstrada e rapidez de aprendizagem, oportunidade de integrar a implementação de complexos projetos, bem como efetuar o tratamento de situações de 2a Linha
Requisitos
Habilitações Académicas ao nível do 12o Ano
Experiência mínima de 2 anos em funções de suporte técnico presencial
Experiência profissional comprovada em suporte ao utilizador e infraestruturas (Windows, Office, Web Client, Printers, Network Shares, etc)
Conhecimentos na área de Sistemas Operativos
Bons conhecimentos de inglês
Boa capacidade de análise e resolução de problemas
Espírito de equipa e facilidade de relacionamento interpessoal
Orientação para o cliente e boa capacidade de comunicação
Carta de condução de veículos ligeiros
Oferecemos
Remuneração de acordo com a experiência demonstrada, aproximadamente entre 850€ a *****€ líquidos
Desenvolvimento profissional regular com exposição a diversos desafios tecnológicos para além da típica 1a Linha
Acesso a ferramentas personalizadas
Formação contínua
Se reúne os requisitos e pretende abraçar este desafio, envie-nos o seu CV.
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