Função de Receção
Nossa empresa está a procurar um profissional para ocupar o cargo de Função de Receção.
O nosso objetivo é encontrar alguém com experiência em atendimento ao cliente e gestão de reservas, capaz de garantir uma excelente experiência aos nossos clientes.
Responsabilidades:
- Atender os clientes, informando-os sobre as características do hotel e serviços disponíveis;
- Gerir as reservas, de acordo com a política comercial da empresa e disponibilidade dos quartos solicitados;
- Analisar as incidências dos turnos anteriores relativas a check-in, instalações do hotel, possíveis reclamações ou pedidos de hóspedes;
- Verificar o número de quartos livres do hotel, cruzando a informação do sistema informático com a documentação disponível relativa a reservas;
- Realizar os processos de check-in e check-out (contendo os gastos relativos a alojamento, consumos, telefone e outros serviços utilizados durante a hospedagem).
Habilidades e qualificações:
* Experiência: Mínimo 1 ano na função;
* Línguas: Fluente em Inglês, Francês e Espanhol valorizados;
* Aptidões: Elevados níveis de energia, pro atividade e adaptabilidade;
* Orientações: Orientado para o detalhe e customer service;
* Pessoalidade: Gosto por trabalho em equipa;
* Aparência: Aparência cuidada.
Motivação: O candidato deve estar motivado(a) com a nossa proposta.
Currículo: Envie o seu Currículo para que possamos avaliar a sua candidatura.
Ficamos à sua espera!