Junte-se à família Vila Vita... pronto para ser o rosto do bem-estar e da sofisticação?
Nesta função, será o primeiro ponto de contacto dos nossos hóspedes no SPA, garantindo um acolhimento caloroso e uma gestão impecável de rituais de luxo. O seu papel é fundamental para assegurar uma jornada de relaxamento inesquecível e personalizada.
Principais Responsabilidades:
* Assegurar acolhimento premium seguindo padrões Forbes e LHW.
* Gerir reservas e agendas de tratamentos com precisão.
* Promover e vender produtos de cosmética de luxo.
* Antecipar necessidades dos hóspedes com discrição e elegância.
* Coordenar o fluxo de clientes entre terapeutas e áreas.
* Garantir a excelência e organização da receção do Spa.
Perfil / Requisitos:
* Experiência em receção de SPAs de 5 estrelas.
* Formação em Hotelaria, Turismo ou Bem-Estar (Spa).
* Fluência obrigatória em Português e Inglês (fator eliminatório).
* Domínio de softwares de gestão de SPA (ex. SpaSoft).
* Conhecimento de marcas e rituais de cosmética premium.
* Excelente apresentação e postura alinhada com o luxo.
* Forte capacidade de comunicação e foco no detalhe.
* Disponibilidade para horários flexíveis e turnos rotativos.
* Atitude empática, proativa e orientada para o cliente.
Benefícios:
Acesso a um conjunto de benefícios que promovem o bem-estar, o crescimento profissional e a celebração dos momentos importantes da sua jornada no Vila Vita Parc:
* Benefícios exclusivos no universo Vila Vita e protocolos com entidades parceiras;
* Médico interno, seguro de saúde após efetividade e acesso a consultas de psicologia;
* Três refeições por dia e transporte gratuito em rotas pré-definidas;
* Formação baseada nos padrões Leading Hotels of the World e Forbes, além de atividades de team building;
* Serviço de lavandaria para fardas, celebração de datas especiais, oferta de prenda de aniversário, voucher de casamento e baby voucher;
* Acesso a portal digital para gerir dados pessoais, comunicar com Recursos Humanos e consultar documentos;
* Vencimento bruto mensal e benefícios ajustados à experiência e perfil do candidato.
People are our passion!
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