Descrição da Função
Tens aptidão para dar apoio a clientes através do telefone? Sentes que é essa a tua vocação? Tens experiência em linhas de assistência na área da saúde ou área automóvel?
Se respondeste de forma afirmativa a tudo, esta oportunidade é para ti!
O que procuramos
- Habilitações mínimas ao nível do 12.o ano de escolaridade.
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Experiência prévia em atendimento telefónico
(preferência a quem tenha experiência em contexto de assistência médica e auto, além da utilização de inglês em contexto laboral).
- Excelente capacidade de
comunicação, empatia e orientação para o cliente
- Capacidade de resistência ao stress, gestão de prioridades e multitasking
- Excelentes conhecimentos de
inglês
, outras competências linguísticas são valorizadas.
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Disponibilidade Imediata
Funções
- Executar atividades de atendimento e informação telefónica;
- Gerir dossiers de assistência médica e automóvel;
- Enquadramento e análise dos dossiers médico e auto dentro das Condições Gerais e particulares da apólice;
- Assegurar o cumprimento dos SLAs.
Não existe nenhuma vertente comercial associada.
O que oferecemos
Horário compreendido entre as 08h e a 00h, horários rotativos (turnos semanais).
Miraflores, Lisboa - regime híbrido (teletrabalho feriados, fins-de-semana e horários noturnos).
Vencimento Base de ********** (mediante experiência comprovada) subsídio de alimentação de 9,60 subsídio de transporte de 40.
Se ainda tens dúvidas que esta oferta estava à tua espera, candidata-te para podermos detalhar melhor! Até já