Ben jij de ideale kandidaat?
We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die onze klanten helpt en tevreden houdt. Ben jij de persoon die deze uitdaging aan kan?
-----------------------------------
Jobbeschrijving
Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten met hun problemen. Je bent de eerste contactpersoon voor onze klanten en je moet ervoor zorgen dat ze zich gehoord en begrepen voelen.
Je werkt samen met een team om onze diensten te verbeteren en je moet in staat zijn om creatieve oplossingen te vinden voor complexe problemen.
-----------------------------------
Vereiste vaardigheden
* Goed niveau Nederlands en B2-niveau Engels;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden;
* Goede redeneervaardigheden;
* Probleemoplossende vaardigheden;
* De vaardigheid om de richting van het gesprek met klanten in verschillende situaties te beheersen en te sturen;
* De vaardigheid om positieve relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden.
-----------------------------------
Voordelen
We bieden jou:
* Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
-----------------------------------