Ben jij onze volgende collega?
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Social Media Specialist die ons klantenportfolio wil helpen groeien door middel van ondersteuning via meerdere kanalen: chat, e-mail en telefoon.
We vragen je om onze klanten te helpen bij het verbeteren van hun digitale advertentieactiviteiten. Je bent verantwoordelijk voor:
* Ondersteuning bieden aan onze klanten om hen te helpen groeien via verschillende kanalen;
* De self-service advertentiebasis verzorgen en uitbreiden voor klanten in het online en digitale advertentiedomein;
* Pre- en post-sales ondersteuning bieden voor alle zelfbedieningsproducten;
* Product- en toolondersteuning bieden om de ervaring van klanten te verbeteren;
* Problemen, technische bugs en advertentieweergaven-issues identificeren en oplossen;
Wil je graag werken in een dynamisch team dat continue innovatie nastreeft? En ben je gepassioneerd over digitale marketing en klantenservice? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Je profiel:
* Moedertaal niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
* Goed begrip van de Engels taal (B2-niveau) vereist;
* Computervaardigheden (basisvaardigheden verplicht, geavanceerde vaardigheden zoals coderen preferentieel);
* Goede analytische vaardigheden en logisch denkvermogen;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden: mondeling, schriftelijk en luisterend;
* Proactief en een snelle leerling, in staat om zich aan te passen aan continu veranderende behoeften en om klanten te helpen bij het groeien van hun bedrijf op het advertentieplatform;
* Vermogen om te multitasken en onder druk te werken;
* Beschikbaarheid van maandag t/m zondag, inclusief weekendrotatie.
Onze voordelen:
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Als je een natuurlijk leider bent, creatief en proactief dan is dit jouw kans! Solliciteer direct!