Horário: Segunda a Sexta-feira 08H - 17H
Estamos a recrutar Operadores(as) de Contact Center fluentes em Português e Alemão, para integrar a nossa equipa de atendimento e apoio a clientes.
Funções:
* Atendimento telefónico e/ou escrito em português e alemão;
* Esclarecimento de dúvidas e fornecimento de informações sobre produtos e serviços;
* Registo e atualização de dados no sistema;
* Apoio na resolução de pedidos de clientes, garantindo a satisfação e qualidade do serviço.
Perfil pretendido:
* Fluência em português e alemão (falado e escrito);
* Boa capacidade de comunicação e escuta ativa;
* Organização, atenção ao detalhe e sentido de responsabilidade;
* Experiência em funções de atendimento (valorizada, mas não obrigatória).
Oferecemos:
* Horário fixo de segunda a sexta-feira;
* Contrato de trabalho;
* Formação inicial e acompanhamento contínuo;
* Remuneração compatível com a função + prémios de desempenho;
* Integração numa equipa multicultural e ambiente de trabalho colaborativo.
Candidatura:
Se tem domínio do português e alemão e procura uma oportunidade estável, envie o seu CV atualizado.
A Pluricall irá tratar os dados pessoais que nos fornecer, nomeadamente os que se encontrem contidos em curriculum vitae e/ou carta de apresentação, com a finalidade de gerir a sua candidatura. Os dados pessoais serão conservados por um período máximo de um ano a contar da respetiva submissão, em bolsa de candidaturas, ou, quando integrem um processo efetivo de recrutamento, poderão ser conservados por um período adicional que não ultrapassará seis meses após o encerramento do respetivo processo. Poderemos comunicar os dados a empresas, que tenhamos contratado para prosseguir por nossa conta as finalidades do tratamento acima referidas ou a empresas que se encontrem a gerir processos de recrutamento para colocação na Pluricall.
Tem direito de acesso aos seus dados pessoais e à sua retificação, apagamento, limitação do tratamento e, quando aplicável, portabilidade dos seus dados pessoais, bem como a opor-se ao tratamento de dados pessoais por razões legítimas, e ainda apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo. Pode a qualquer momento retirar o consentimento para o tratamento de dados prestado, porém tal não afetará a licitude do tratamento de dados efetuado enquanto o consentimento se encontrar válido. O Encarregado da Proteção de Dados da Pluricall pode ser contactado através do endereço no nosso site. Ao remeter-nos a sua candidatura, concorda com o tratamento de dados pessoais.
A Pluricall para efeitos de Registo de Processos de Recrutamento e para cumprimento do Artigo 32º do Código do Trabalho (versão 2023), irá manter durante cinco anos o registo dos processos de Recrutamento efetuados.
Tipo de oferta: Integral/Full-time