Descrição da Função
Caracterização do cliente: D'ACCORD Empresa de Trabalho Temporário encontra-se em fase de recrutamento de Customer Care (M/F) para Unidade Hoteleira em Albufeira.
Descrição de funções:
1. Atendimento e acompanhamento personalizado aos clientes antes, durante e após a estadia.
2. Gestão de reservas, check-ins e check-outs com elevado nível de serviço.
3. Resolução de questões e solicitações dos hóspedes de forma proativa e eficiente.
4. Suporte na gestão de reclamações e feedbacks, garantindo a satisfação do cliente.
5. Colaboração com diferentes departamentos para assegurar um serviço integrado e de qualidade.
Requisitos:
1. Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, preferencialmente no setor hoteleiro.
2. Fluência em português e inglês (valorizado conhecimento de outros idiomas).
3. Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
4. Conhecimentos de informática na ótica do utilizador e experiência com software de gestão hoteleira.
5. Capacidade de resolução de problemas e orientação para o cliente.
6. Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.
Residência preferencial: Albufeira, Ferreiras, Olhos de Agua; Guia, Alcantarilha, entre outros.
Oferta:
Contrato de Trabalho. Vencimento de acordo com a função. Inscreva-se através do nosso portal, envie a sua candidatura.
Localização
- Albufeira, Portugal
#J-18808-Ljbffr