Operador(a) de Call-center
Local: Elvas
Oferecemos:
Formação inicial e contínua;
Contrato de trabalho estável em jornada de 40 horas semanais de Segunda-feira a Domingo (incluindo feriados) com 2 dias de folga semanais rotativos;
Turnos de 8 horas diárias com 1 hora de almoço (turnos rotativos dentro do horário do serviço que é das 07:00h às 23:00h);
Salário Base + Subsídio de Alimentação + Subsídio de férias e natal + Incentivos de Produtividade/Qualidade de até 200 mensais;
Possibilidade de ter alguns dias de teletrabalho por semana, mediante o cumprimento de objetivos: KPI's de qualidade, produtividade e assiduidade;
Possibilidade de promoção e crescimento dentro da empresa.
Descrição do Posto:
Receção de chamadas dos clientes para garantir a atenção de todos os serviços contemplados no seguro, realizando o processo completo:;
Abertura de expediente;
Seguimento do serviço;
Fecho de expediente;
Continuação de assistência / 2a chamada.
Requisitos:
Domínio da Língua Portuguesa (falada e escrita);
Valoriza-se experiência no sector de seguros;
Valoriza-se experiência em atendimento ao cliente (presencial ou telefónico);
Excelentes capacidades de comunicação;
Conhecimentos de Office e outras ferramentas informáticas;
Disponibilidade horária para turnos rotativos dentro do horário do serviço;
Disponibilidade para formação e trabalho presencial nas nossas instalações em Elvas;
Disponibilidade para realizar formação inicial presencial durante 5 dias úteis entre as 09h00 e as 18h00 com 1 hora de almoço a partir de dia 2 de dezembro.