Description du poste
En tant que Customer Care Beauty Products, vous êtes chargé de mettre en œuvre les meilleures pratiques pour offrir un excellent service client.
Tâches principales
* Mettre en œuvre les meilleures pratiques pour offrir un excellent service client
* Fournir des conseils et répondre aux questions des clients
* S'assurer d'une résolution complète pour le client
Compétences requises
* Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français
* Bon niveau de communication écrite et verbale en anglais (minimum B2)
* Excellentes compétences en communication et intelligence sociale - empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle
Ce qu'il faut connaître
* Expérience préalable en centre d'appels dans la vente et/ou le service à la clientèle
* Aptitude à la résolution de problèmes
* Dynamisme et esprit d'équipe
Lieu de travail
Lisbonne, Portugal
Vous aurez l'occasion de travailler dans une équipe dynamique et de développer vos compétences en service client. Vous serez formé et soutenu tout au long de votre parcours.