Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento?
A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos em todo o país.
Estamos a recrutar para a função deGuest Relations(M/F) para o nosso hotel em Vila Nova de Gaia, Origine Porto Gaia Tribute Portfolio!
Principais responsabilidadesReceção e acolhimento dos hóspedes, garantindo-lhes uma experiência personalizada e única ao cliente;
Assegurar que todas as solicitações e preferências dos hóspedes são atendidas de forma eficaz;
Ser o ponto de contato principal entre os hóspedes e o hotel, gerindo reclamações e questões de forma profissional e orientada para a solução;
Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência integrada para os hóspedes;
Manter um conhecimento atualizado sobre os serviços e ofertas do hotel, bem como sobre as atrações locais, para melhor orientar e aconselhar os hóspedes.RequisitosFormação na área de Turismo ou Hotelaria;
Experiência mínima de 1 ano na função;
Fluência em inglês;
Boas capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal;
Forte orientação para o cliente e atenção ao detalhe;
Conhecimentos informáticos sólidos, incluindo as plataformas Opera e Marriott (preferencial);
Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados.OferecemosVencimento competitivo;
Integração num ambiente jovem e dinâmico;
Oportunidades de progressão.A tua próxima oportunidade está aqui.
Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!
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