Descrição do Cargo
Estamos à procura de um profissional fluente em inglês para integrar a nossa equipa de apoio ao cliente. Será responsável por prestar assistência aos clientes em situações de emergência ou que necessitem de assistência em viagem.
Principais Responsabilidades
* Atendimento telefónico aos clientes;
* Prestação de informações e acompanhamento de processos;
* Gestão empática e eficaz de situações sensíveis;
* Garantir um serviço de excelência e a satisfação do cliente.
Habilidades e Qualificações
Procuramos alguém com:
* Fluência em inglês e português (obrigatório);
* Excelentes capacidades de comunicação, empatia e orientação para o cliente;
* Capacidade de gerir stress e prioridades;
* Experiência em atendimento ao cliente (valorizada).
Benefícios
Oferecemos:
* Contrato com salário base, subsídio de alimentação e subsídio de transporte;
* Horário em turnos rotativos entre as 07h00 e as 24h00, com folgas rotativas;
* Formação inicial presencial;
* Local de trabalho: Amadora, com possibilidade de teletrabalho parcial;
* Integração numa equipa colaborativa, com reais oportunidades de crescimento profissional.