Decskill nasceu em **** como uma Empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação e com a premissa que o seu maior ativo são as suas pessoas.
Com o propósito de criar valor através do conhecimento e do talento, a Decskill promove uma cultura de excelência e investe no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores.
Com Mais De 600 Profissionais Dedicados e Escritórios Em Lisboa, Porto, Madrid e Luxemburgo, a Decskill Atua Hoje Em Três Áreas De Negócio
Decskill Talent: Acreditamos que as nossas pessoas são fundamentais para o nosso sucesso de todos.
Através da Decskill Talent, capacitamos e acompanhamos equipas em desafios da transformação digital dos nossos clientes.
Colaboramos com os clientes na sua estratégia de transição digital e inovação, garantindo o sucesso do projeto e o crescimento do negócio.
Decskill Boost: O nosso compromisso com o talento estende-se a novos modelos de desenvolvimento e colaboração.
Dotando a nossa equipa com as mais recentes ferramentas, metodologias e melhores práticas, otimizamos o Time-to-Market e entregamos soluções inovadoras que superam expectativas do cliente.
Decskill Connect: Na Decskill Connect, a equipa Decskill colabora de perto com os clientes para implementar e gerir infraestruturas de tecnologia da informação que geram valor a longo prazo.
O sucesso da Decskill é construído pelo foco nas nossas pessoas e pela capacidade de enfrentar os desafios da transformação digital com agilidade e flexibilidade.
Criamos valor não só para os nossos clientes, mas também para todo o nosso ecossistema onde fomentamos uma comunidade digital dedicada ao crescimento dos negócios através da tecnologia.
Procuramos um Service Desk para um projeto em Lisboa.
Função
* Análise, resolução ou escalonamento de registos
* Atendimento e apoio aos utilizadores finais
* Suporte, configurações e resolução de incidentes, nomeadamente ao nível de: Ferramentas MS Office;
Software/Hardwarede periféricos da organização.
Requisitos
* Experiência comprovada como técnico de service desk ou noutra função de suporte ao utilizador
* Experiência na utilização de ferramentas de ticketing (EasyVista ou ServiceNow, etc.)
* Conhecimento de sistemas de posto de trabalho, dispositivos móveis e de outros produtos tecnológicos
* Certificação ITIL Foundation (Valorizado);
* Fluência orale escrita na língua francesa;
* Fluência orale escrita na língua portuguesa;
* Fluência orale escrita na língua espanhola (Valorizado);
* Fluência orale escrita na língua inglesa;
* Capacidade dediagnóstico e de resolução de problemas técnicos básicos
* ADN criativo, inovador e gosto pelo desafio
* Capacidade de comunicação oral e escrita
* Capacidade de gestão de conflitos
* Capacidade de compromisso;
* Capacidade degestão de stress;
* Disponibilidade Horário:
07h*******h00 (segunda a sexta)
08h*******h00 (segunda a sexta)
09h*******h00 (segunda a sexta)
10h*******h00 (segunda a sexta)
11h*******h00 (segunda a sexta)
Se a oportunidade corresponde às suas expectativas envie-nos o seu CV para o email ******, com a referência "AC/ Service Desk ".
A Decskill assume um compromisso de igualdade e não discriminação com todos os seus talentos.
Recrutamos e promovemos talento, com base na diversidade e inclusão, independentemente da idade, género, etnia, raça, nacionalidade ou qualquer outra forma de discriminação incompatível com a dignidade da pessoa humana.