NaIntelcia Shared Services, somos especialistas em soluções avançadas de Permanent Placement, Recruitment Process Outsourcing (RPO) e Talent Management Outsourcing (TMO). Atuamos como parceiros estratégicos na captação e gestão de talento, garantindo processos ágeis e eficientes que potenciam o capital humano das empresas. Encontramo-nos atualmente a recrutar para um cliente de referência no setor bancário e financeiro. Procuramos um profissional com experiência consolidada na área de Private Credit e Gestão de Equipas.Local de Trabalho PortoRequisitosLicenciatura (3–5 anos) em Economia, Finanças, Contabilidade ou áreas similares.Experiência profissional consolidada (5–7 anos) em Operações Bancárias e Financeiras.Domínio avançado do Pacote Office (especialmente Excel, PowerPoint e Word).Fluência em Inglês (fator eliminatório para entrevista).Experiência prévia em gestão de equipas, monitorização de KPIs/KRIs e gestão de risco.Principais FunçõesMonitorizar deliverables, definir KPIs, assegurar o cumprimento de SLAs e realizar o planeamento de capacidade da equipa.Identificar incidentes, definir controles de mitigação e colaborar em auditorias e planos de controlo local.Garantir a satisfação do cliente através da gestão proativa de consultas, qualidade de dados e suporte em processos de onboarding e Service Reviews.Liderar iniciativas de melhoria contínua, transformação de sistemas e desenvolvimento de competências da equipa (planos de formação e sucessão).BenefíciosIntegração numa equipa dinâmica e colaborativa.Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento de carreira.Projetos desafiadores com exposição a clientes nacionais e internacionais.Benefícios atrativos e ambiente de trabalho motivador.Os dados pessoais recebidos são tratados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam‐se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.#J-18808-Ljbffr