Técnico de Enoturismo (m/f) - Herdade da Malhadinha Nova, Albernoa
Descrição da empresa
Fundada em 1954 em França, a Relais & Châteaux é uma Associação com 580 Hotéis e Restaurantes exclusivos em todo o Mundo, dirigida por empreendedores independentes, quase sempre famílias, apaixonados pelo seu ofício e profundamente comprometidos em cultivar relações autênticas com os seus hóspedes. Inserido nesta Associação, encontra-se a Herdade da Malhadinha Nova, em Albernoa, no concelho de Beja.
A Herdade da Malhadinha Nova encontra-se a recrutar para a posição de Técnico de Enoturismo (M/F) - Beja.
Descrição do emprego
A Herdade da Malhadinha Nova – Relais & Châteaux, localizada em Albernoa, no concelho de Beja, encontra-se a recrutar para a posição de Técnico de enoturismo (m/f)
Função
* Apoiar na receção e acolhimento de Clientes/ visitantes;
* Garantir a gestão e/ou acompanhamento de visitas guiadas à propriedade e assegurar a preparação e realização de provas de vinhos;
* Realizar a gestão e supervisão operacional da loja;
* Garantir e assegurar o cumprimento de procedimentos standards e níveis de serviço definidos, designadamente, decoração de espaços, produto/ stocks e serviço ao cliente;
* Preparar e executar iniciativas de enoturismo, de acordo com o plano anual de atividades;
* Proceder à faturação de serviços, em loja ou em backoffice, efetuando o report da performance das vendas e das atividades;
* Coordenar e desenvolver a equipa, promovendo formação regular, de forma a proporcionar um atendimento adequado e profissional ao Cliente;
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos, procedimentos e ferramentas disponíveis para a execução de iniciativas de enoturismo;
* Participar em eventos, campanhas e atividades de promoção, sempre que requisitados.
Qualificações
* Formação em Turismo, Enoturismo, Enologia ou similar;
* Experiência profissional na função (fator preferencial);
* Conhecimentos na área dos vinhos/ produção de vinhos;
* Conhecimentos de MSOffice e de softwares de gestão, nomeadamente Host, Artsoft (ou similar);
* Domínio de Inglês (fator obrigatório) e outras línguas (fator preferencial);
* Forte orientação para o cliente para os detalhes;
* Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
* Dinamismo, iniciativa e capacidade de antecipação e resolução de problemas.
Informação adicional
* Remuneração atrativa de acordo com experiência profissional comprovada;
* Residência em staff house da empresa;
* Possibilidade de progressão na carreira profissional;
* Integração em empresa estável e sólida no mercado;
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