Rececionista Tournant (m/f) - Boutique Hotel no Centro Histórico de Lagos
Estamos à procura de um(a) Rececionista Tournant (m/f) experiente e apaixonado(a) por Hotelaria, para integrar a equipa do The MN56, um boutique hotel novo e moderno localizado no coração do centro histórico da cidade de Lagos.
Principais Responsabilidades:
* Receber e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo.
* Realizar todos os procedimentos de front-office de forma eficiente (check-in/out, confirmação de reservas, pagamentos, gestão de reclamações, upselling, etc).
* Atender, registar e processar todas as chamadas, mensagens, solicitações, perguntas ou preocupações dos hóspedes.
* Dar resposta aos vários pedidos dos hóspedes e atuar como um elo entre o hóspede e os vários serviços do Hotel (Housekeeping, Restaurante/Bar, Room Service, etc.).
* Fornecer direções e informações aos hóspedes sobre o hotel e áreas de interesse local.
* Completar os relatórios designados de caixa e fecho no sistema do computador.
* Contar a caixa ao início e no final do turno.
Perfil:
* Experiência anterior comprovada em Hotéis de 4 estrelas (fator preferencial, mas não eliminatório).
* Fluência em português e inglês obrigatória (outras línguas estrangeiras serão valorizadas).
* Experiência prévia em Host PMS valorizada.
* Gosto pelo atendimento ao público.
* Sólidos conhecimentos de Informática na Ótica do Utilizador.
* Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
* Capacidade de trabalhar em equipa e sob pressão.
* Disponibilidade para fazer 2 turnos noturnos por semana (obrigatório).
Oferecemos:
* Posição full-time.
* Salário competitivo.
* Início imediato.
* Uniforme.
* 2 folgas semanais seguidas.
* Ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor.
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento na indústria hoteleira.
Se deseja fazer parte de uma equipa que valoriza a excelência no atendimento ao cliente, envie o seu CV para
Tipo de oferta: Período Integral
Idioma:
* Inglês (Obrigatório)