Empresa:
Moov Hotel Portugal
Descrição da Função
Rececionistas Moov Porto Centro ; Moov Porto Norte ; Moov Apartments Boavista
Localizações:
PCentro - Praça da Batalha 32, 4000-101, Porto
PNorte - Rua Henrique Pousão 907, 4460-282, Sra. Hora
Boavista - Avenida da Boavista 976, 4100-112 Porto
Para quem?
Tanto nos hotéis Moov, como no grupo Endutex Hotéis, procuramos alguém que vá para além das capacidades técnicas. Procuramos alguém que tenha gosto pelo atendimento ao cliente e em contactar diretamente com o mesmo. Procuramos alguém dinâmico e com fortes capacidades de comunicação interpessoal, que saiba e goste de trabalhar em equipa, e que consiga organizar o seu tempo e trabalho, coordenando-o com a restante equipa, para se juntar a nós!
Responsabilidade
Reportar funções ao Assistente de direção e ao Diretor de Operações
Contacto com clientes
Efetuar check-in e check-out
Atribuição de quartos
Gestão de pagamentos
Gestão de reclamações/sugestões
Esclarecimento de dúvidas sobre a cidade (locais a visitar, restaurantes, transportes, etc) e outro tipo de questões que possam surgir pré, durante e pós estadia.
Gerir uma receção em momentos de grande afluência e durante a noite
Gestão de problemas
Perfil
Experiência profissional mínima de 1 ano em funções iguais ou similares
Bom comunicador e com gosto pelo atendimento ao cliente
Gosto pelo trabalho em equipa
Bons conhecimentos de inglês e de Francês (obrigatório), sendo uma mais valia outras línguas estrangeiras (fator preferencial)
Dinâmico
Resistente ao Stress e à pressão
Boa gestão emocional
Apresentação cuidada
Benefícios
Formação inicial
Contrato de trabalho
Vencimento base + Subsídio de Alimentação em cartão de alimentação
Prémio de performance
Seguro de saúde
Descontos Comerciais
Horário de Trabalho
Horário Rotativo
Experiência
Recepção: 1 ano (Preferencial)
Observações
Porto (Portugal)
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