Reiservaring
Wij zoeken een enthousiaste reisliefhebber die wil werken als klantenservicemedewerker in Lissabon. Als medewerker help je reizigers bij het vinden, plannen en boeken van hun vlucht en/of hotel, zodat ze een zorgeloze en efficiënte reiservaring hebben.
Je wordt deel uitmakend van een team dat zich inzet voor een ongeëvenaarde prijs-kwaliteitverhouding aan reizigers, travelmanagers en reiscoördinatoren.
Verantwoordelijkheden
* Begroet en ondersteun onze klanten op een beleefde, vriendelijke en professionele manier.
* Omzet vragen van klanten in sales omzetten met behulp van de juiste verkooptechnieken.
* Reistarieven, bestemmingen, opties en pakketten onderzoeken en algemene reis- en locatiegerelateerde vragen beantwoorden.
* Oproeptypes en serviceproblemen in de gaten houden en rapporteren.
Voor wie wij op zoek zijn
* Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit.
* Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie.
* Geavanceerde webgebaseerde navigatievaardigheden.
* Flexibel en in staat om je continu aan te passen.
Wat wij jou bieden
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen).
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa).
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf.
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden.
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives.
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.