OverviewAUniversidade Católica Portuguesa, encontra-se em processo de recrutamento para reforço da sua equipa de IT, de umtécnico de Helpdeska integrar a Direção de Sistemas e Tecnologias de Informação (DSTI), assegurando funções técnicas de suporte no Centro Regional do Porto. ResponsibilitiesApoio técnico de 1a linha (telefónico e presencial) a alunos, professores e colaboradores; Diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware; Registo e acompanhamento de tickets em plataforma ITSM; Instalação de equipamentos informáticos (Windows, MacOs); Instalação de software científico; Configuração de impressoras, telefones IP, acessos WiFi e VPN; Instalação e suporte a ferramentas de Office 365; Apoio técnico a equipamentos de sala de aula (videoprojector, webcam, ecrã interativo); Registo e manutenção de parque informático. QualificationsHabilitações académicas ao nível do 12o ano ou Curso Técnico Profissional; Experiência profissional relevante, superior a 3 anos, em funções equivalentes; Bom nível de inglês oral e escrito. Formação em ITIL Só serão consideradas as candidaturas apresentadas nos termos aqui definidos. Para mais informações contate-nos através do email: drh.recrutamento.porto@ucp.pt ou do tel.: +351 226196239#J-18808-Ljbffr