Descrição da Função
Procuramos uma Assistente de Pós-Venda organizada, comunicativa e orientada para resultados, para integrar uma equipa dinâmica e em crescimento. Esta função será fundamental no apoio ao cliente após a venda, assegurando a qualidade do serviço, a satisfação dos clientes e o cumprimento de todos os requisitos administrativos e regulamentares. Valorizamos candidatas com perfil de liderança, capazes de coordenar processos e apoiar a equipa técnica e operacional com autonomia e sentido de responsabilidade. Principais Responsabilidades Criação e atualização de registos, contratos e ordens de intervenção no CRM; Preparação de orçamentos e gestão de encomendas; Gestão de pedidos de assistência técnica recebidos via site; Atendimento e acompanhamento de pedidos e reclamações de clientes; Emissão de faturas e controlo de pagamentos; Criação e gestão de ordens de intervenção para a equipa técnica; Suporte ao Diretor Operacional e garantia de conformidade regulamentar; Coordenação logística e recolha de feedback no seguimento do serviço; Assegurar o cumprimento das exigências legais e normativas (ex. INFARMED, ISO 13485). Perfil e Qualificações Licenciatura (valorizada, mas não obrigatória); Experiência anterior em funções administrativas e/ou de pós-venda; Bons conhecimentos de ferramentas informáticas e CRM; Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal; Espírito de equipa e sentido de liderança; Organização, proatividade e orientação para resultados; Atenção ao detalhe e forte sentido de responsabilidade. O que oferecemos Integração numa empresa sólida e em crescimento; Formação inicial e contínua; Ambiente de trabalho colaborativo e desafiante; Oportunidade de desenvolvimento profissional e reconhecimento do desempenho. Contrato direto com a empresa. Candidata-te esta pode ser a tua oportunidade!
ENVIAR CANDIDATURA