Ben jij enthousiast over de sportkledingbranche en wil je graag een rol spelen bij het succes van een wereldwijd merk? Als klantenservicemedewerker bij Teleperformance krijg je de kans om met Foot Locker te werken, een multinationale onderneming met een sterke positie in deze industrie.
Werklocatie: Lissabon – één van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
Onze voorwaarden
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Je taken
Bied een klantvriendelijke service aan door interesse te tonen in de klant en daarmee een positieve relatie met het merk te garanderen; Bied een goede impressie achter en maak connecties met klanten door al hun vragen en twijfels op te lossen. Behandel klantvragen betreffende betalingen, voorraadbeschikbaarheid, bestellingen en accounttoegang.
Je profiel
We zoeken iemand die:
* Ervaring heeft met online advertentieproducten en social media (bij voorkeur);
* Basis computervaardigheden heeft;
* Moedertaal niveau Nederlands en minimaal B2-niveau Engels spreekt;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden: mondeling, schriftelijk en luisterend heeft;
* In staat is om klantproblemen op te lossen;
* Flexibel, een snelle leerling en in staat is om je aan te passen aan voortdurend evoluerende MKB-behoeften en om klanten te helpen hun bedrijf op het advertentieplatform te laten groeien;
* Vermogen heeft om te multitasken en onder druk te werken;