Descrição do Cargo
Desempenho de atendimento proativo, personalizado e em mobilidade, estabelecendo bases para a criação de uma relação de confiança que garanta a fidelização do Cliente.
* São responsáveis pela venda solução ao Cliente, antecipando e detetando corretamente as necessidades do Cliente Habitante, apoiando-o no processo de escolha da melhor solução (produto + complementares + serviço) para a satisfação da sua necessidade;
* Conhecimento profundo da oferta de produtos na secção e seus complementares, transmitindo segurança e profissionalismo para o Cliente Habitante;
* Conhecimento, proposta e vendas dos serviços disponibilizados, bem como suas vantagens: entrega, instalação, manutenção, financiamento, certificação energética, aluguer de ferramentas e carrinhas, entre outros;
* Garantia do Limpo, Balizado e Seguro do linear, procurando apresentação atrativa dos produtos em prateleira/pódios, bem como todos os elementos didáticos e a balizagem informativa da secção;
* Contribuição para a boa qualidade do stock da secção, garantindo os planos de ação necessários para tratamento de AVS, não vivos, excesso de stock e mitigação de ruturas visuais, assegurando o fluxo de comunicação com a equipa de Logística Loja.