Perfil Profissional:
Estamos a procurar um profissional qualificado para assumir o cargo de suporte técnico. O ideal seria alguém com formação na área de tecnologias da informação e experiência comprovada em suporte local e remoto a Office 365.
Para alcançar os objetivos do nosso equipa, procuramos por candidatos com as seguintes qualificações:
* Formação na área de Tecnologias de Informação;
* Experiência comprovada em suporte local e remoto a Office 365;
* Experiência em alocação de recursos e espaço de infraestrutura para equipas de desenvolvimento;
Responsabilidades:
Será responsável por:
* Prestar suporte técnico local e remoto a utilizadores, com especial foco em Office 365;
* Gerir e alocar recursos de infraestrutura necessários às equipas de desenvolvimento;
* Diagnosticar, resolver e registar ocorrências técnicas, garantindo a continuidade dos serviços;
* Colaborar com as equipas de desenvolvimento e operações para assegurar a disponibilidade da infraestrutura;
* Assegurar o correto funcionamento dos sistemas e propor melhorias de eficiência;
* Efetuar deslocações sempre que necessário para apoio técnico presencial