Especialista de Vendas e Atendimento
(m/f)
Referencia: JN -032026-6975866
Adicionado em 23.03.2026
Sobre os nossos clientes
O nosso cliente é uma empresa de referência no setor da hotelaria no Porto, reconhecida pela qualidade das suas instalações, pelo ambiente multicultural e pelo serviço próximo e profissional que oferece a hóspedes nacionais e internacionais. Com uma forte aposta na experiência do cliente, combina conforto, segurança e um acompanhamento cuidado em todas as fases da estadia.
Descriçăo da oferta
Empresa de referência no setor dos serviços encontra-se a recrutar um Agente de Atendimento ao Cliente e Comercial, responsável por prestar suporte de excelência aos clientes, assegurar a gestão diária de contactos e contribuir para o desenvolvimento da atividade comercial.
Principais responsabilidades
Gestão de chamadas e leads recebidas através dos vários canais (telefone, website, e-mail, plataformas de reservas).
Apresentação detalhada das unidades de alojamento, destacando vantagens, serviços e tipologias disponíveis.
Realização de visitas presenciais e acompanhamento personalizado dos potenciais hóspedes.
Acompanhamento de todo o processo comercial até à conclusão da reserva.
Fidelização e follow-up de leads não convertidas.
Trabalho orientado para objetivos e taxas de conversão.
Perfil desejado
Experiência mínima de 2 anos, recente, em funções de vendas telefónicas ou retenção de clientes B2C.
Bons conhecimentos de Inglês;
Valorizam-se conhecimentos do setor de residências de estudantes, imobiliário, hotelaria ou property management.
Forte orientação para o cliente, excelentes capacidades de comunicação e boa capacidade de criar relação.
Comodidade em trabalhar com objetivos comerciais e com gestão de leads quentes.
Perfil proativo, organizado e com capacidade de apresentar a residência da forma mais atrativa e profissional.
Benefícios adicionais
Horário: Segunda a sexta-feira, das 13h às 21h.
Regime: Totalmente presencial.
Local de trabalho: Porto (zona central, com bons acessos).
Valorizamos disponibilidade imediata.
O que procuramos
Customer Service; call Center; assistente de apoio ao cliente; customer Experience; Agent; Comunicador; backoffice; back Office; Customer; german; Deutch; Deurchpraching; alemão
Contacto da Michael Page
Clique aqui
para responder a este anúncio.
ENVIAR CANDIDATURA