Quer pertencer ao maior grupo português no Setor do Turismo em Portugal? Junte‐se à nossa equipa de excelência! Com mais de 100 hotéis presentes em 16 países, poderá pertencer a esta cadeia de hotéis e crescer pessoal e profissionalmente criando experiências memoráveis!O que irá fazer?Gerir reclamações e perguntas dos hóspedes;Garantir o cumprimento standart do atendimento aos hóspedes;Responder a solicitações e resolver problemas;Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do hóspede;Colaborar com outros departamentos do hotel.Experiência mínima de 1 anos na função, em hotelaria de 4/5 estrelas;Formação profissional em Hotelaria, Gestão Hoteleira; Turismo ou áreas relacionadas;Fluência em Inglês, sendo outras línguas adicionais uma vantagem;Forte capacidade de comunicação;Capacidade de liderança e gestão de equipas;Capacidade de resolução de problemas;Orientação para a excelência no atendimento;Conhecimento profundo de operações hoteleiras.O que oferecemos?Cartão de descontos e parcerias – condições privilegiadas em unidades Pestana e em diversos outros parceiros;Plano de saúde – acesso a seguro de saúde e apoio psicológico para os nossos colaboradores;Pestana Academy – acesso a iniciativas regulares de aprendizagem, partilha de conhecimento e programas de desenvolvimento;Mobilidade de oportunidades internas – acesso a mobilidade interna e a inúmeras oportunidades internas em várias geografias;Apoio à comunidade e voluntariado – possibilidade de participar em diversas ações de voluntariado.No Pestana Hotel Group, queremos apostar no seu desenvolvimento e valorizar o seu bem‐est‐ar.Queremos que o seu tempo no Pestana Hotel Group seja de crescimento, de desafios, mas também de segurança e conforto. Estamos ansiosos por receber a sua candidatura!#J-18808-Ljbffr