O Grupo Lactogal afirma-se como um grupo de pessoas para pessoas, unido por um propósito comum:Cuidar da origem e alimentar o futuro .Temos uma oportunidade para fazeres parte deste grupo através da empresaLactogal .Poderásintegrar uma equipa dinâmica, comprometida com o ambiente e com as comunidades onde está inserida e focada no bem alimentar.Candidata-te!Operador Centro Suporte e Backoffice B2B e B2C (m/f)para reforçar a equipa deSuporte ao Cliente de Proximidadena nossa Unidade emOliveira de Azeméis .RESPONSABILIDADESEstabelecer o contacto telefónico inbound e outbound para acompanhamento geral e resolução de questões operacionais dos clientes.Lançamento diário das encomendas, considerando as rotas pré-estabelecidas pela logística (rotas próprias para estes clientes).Atender e resolver reclamações dos clientes relacionadas com lançamentos, entregas ou qualidade do produto.Registar os contactos feitos pelos clientes e analisar os principais problemas colocados, alertando as áreas envolvidas.REQUISITOS12o anoExperiência de 2 anos em funções similaresGosto pelo contacto com clienteConhecimentos em Excel (fator preferencial)Experiência em SAP/CRM (fator preferencial)O QUE OFERECEMOSRemuneração ajustada à função e às qualificaçõesContrato de trabalho sem termoBenefícios em vigor na empresa (seguro de saúde, possibilidade de dias de férias adicionais, entre outros)Vem trabalhar connosco para o Bem Alimentar.#J-18808-Ljbffr