Detalhe da Oferta:
Descrição da Vaga:
O/a candidato/a será o responsável máximo pelo desempenho do departamento de desporto do hotel, assegurando a utilização do espaço em segurança por parte dos clientes e a satisfação dos mesmos. Esta função tem reporte direto à Direção do hotel e ao Diretor Técnico do departamento.
Principais Responsabilidades:
- Conhecer bem todos o serviços do hotel e atividades disponíveis na Região;
- Receber e orientar todos os clientes com simpatia e total disponibilidade;
- Garantir o melhor serviço, animação e enquadramento técnico nos serviços do parque desportivo (festas de aniversário, férias desportivas, aulas de Iniciação e/ou eventos, treino e competição);
- Garantir a segurança dos clientes, dos colaboradores e do parque desportivo;
- Garantir o melhor aconselhamento desportivo e de acordo com as necessidades e condição física dos clientes;
- Supervisionar a marcação de reservas e o serviço de bar do parque desportivo;
- Elaboração de relatórios da atividade desenvolvida e reporte de situações a sinalizar;
- Recolha de imagens de vídeos (em respeito pelo RGPD) para divulgação nos canais de comunicação do hotel;
- Proposta e realização de ações de promoção de divulgação.
Perfil/características:
- Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Flexibilidade e organização;
- Forte apetência para trabalhar em equipa;
- Foco, organização, método e gosto pela excelência e profissionalismo;
- Dinamismo e proatividade e polivalência;
- Orientação para a eficácia e brio profissional e para a obtenção de resultados;
- Capacidade de gestão de expectativas;
- Reporte e indicação de situações que impactem na satisfação do cliente, no desempenho da unidade ou na dinâmica da equipa.
Requisitos:
- Residência na zona de Porto de Mós e áreas próximas no máximo até 35 kms;
- Desportista praticante e/ou apaixonado por desporto;
- Orientação para desafios, dinâmico, curioso e versátil;
- Foco no trabalho em equipa e cooperação;
- Forte sentido de responsabilidade e sentido cliente;
- Valoriza-se formação superior em Educação Física e Desporto e curso de treinador de escalada;
- Conhecimento de informática na ótica do utilizador;
- Fluência em várias línguas: Português de Portugal (obrigatório), Inglês (obrigatório), Francês e Espanhol (preferencial);
- Sensibilização para a necessidade de criação de conteúdo de imagem e vídeo;
- Capacidade de adaptação e resolução de problemas;
- Disponibilidade e flexibilidade de horários, incluindo aos fins-de-semana e feriados.
Oferecemos:
- Remuneração compatível com a função;
- Possibilidade de integração num projeto diferenciador com política de motivação de recursos humanos.
- Possibilidade de estágio IEFP
Se preenche o perfil e reúne os requisitos acima envie o seu currículo para
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colocando a refª DLN-010 no assunto.