O Sporting Clube de Portugal nasceu em1906predestinado a alcançar grandes glórias. Hoje somos, de longe,A Maior Potência Desportiva Nacionalcom mais de 22mil títulos conquistados, 44 taças internacionais em 7 modalidades distintas (futebol, atletismo, hóquei em patins, andebol, judo, goalball e futsal) e 158 atletas olímpicos que conquistaram 11 medalhas olímpicas: 2 de ouro, 7 de prata e 2 de bronze. Adicionalmente, o Sporting Clube de Portugal assume toda a sua Responsabilidade Social através das 6 modalidades de desporto adaptado que se praticam no Clube com excelentes resultados: presenças de 21 atletas nos Jogos Paralímpicos que conquistaram 14 medalhas e destaque para os 4 títulos europeus e 1 intercontinental conquistados pelo goalball. Para prosseguirmos com esta história, temos de continuar a selecionar e a recrutar para os nossos quadros os melhores talentos a nível nacional e internacional.Atualmente, estamos no mercado à procura de umConsultor de Operações (M/F),para integrar aDirecção de B2C.Principais Responsabilidades: - Propor e implementar a estratégia de bilhética por jogo, de acordo com os regulamentos, características do adversário, histórico de procura, objetivos comerciais e contexto competitivo, assegurando a correta parametrização para maximizar a receita e otimizar a ocupação; - Garantir a operação diária da bilhética, em articulação com as áreas B2B, atendimento, marca e operação, assegurando a correta inserção da informação em sistema e uma experiência de compra fluida, acessível e alinhada com os objetivos definidos - Negociar com os clubes adversários e coordenar o lançamento de jogos, cumprindo os normativos das Entidades Oficiais e os procedimentos internos, garantindo prazos, condições e execução operacional eficaz; - Monitorizar o desempenho da bilhética a curto, médio e longo prazo, incluindo produtos sazonais como Gamebox e Lion Seats, em articulação com o atendimento ao sócio, assegurando consistência, eficiência e melhoria contínua - Acompanhar e encaminhar temas de atendimento e questões técnicas associadas à bilhética, garantindo a resolução de constrangimentos e a satisfação do cliente; - Monitorizar a evolução da base de sócios e desenvolver campanhas e ações de contacto, assegurando manutenção, atualização e pagamento de quotas; - Assegurar a atualização e funcionalidade da base de dados de sócios, garantindo integridade, segmentação e interoperabilidade com outras plataformas para comunicação, fidelização e reporting.Perfil: - Licenciatura em Gestão, Economia ou similares; - Experiência profissional de pelo menos 3 anos; - Conhecimentos da Língua inglesa (B2); - Conhecimentos de Microsoft Excel (obrigatório); - Profissional atento ao detalhe, organizado, com forte sentido de responsabilidade e elevada capacidade de criar e manter relações.