Diretor(a) Operações (Hospitality)
(m/f)
Referencia: JN -112025-6884436
Adicionado em 22.12.2025
Sobre os nossos clientes
O nosso cliente é uma empresa fundada em 2016, com crescimento consistente no setor do alojamento turístico.
Começou com empreendimentos de Alojamento Local - quartos, estúdios e apartamentos - nos centros históricos de Lisboa e Setúbal, totalizando cinco unidades em operação.
Atualmente, expande-se para a área hoteleira, com três hotéis em fase de projeto ou construção.
Descriçăo da oferta
O nosso cliente procura reforçar a sua equipa de liderança com um Diretor de Operações que contribua para consolidar processos, elevar a excelência operacional e acompanhar o crescimento contínuo da empresa. Experiência em gestão global de unidades hoteleiras, visão estratégica, com foco na liderança de equipas e na expansão de novos empreendimentos são indispensáveis.
Principais responsabilidades
Supervisionar e coordenar todos os departamentos operacionais (Alojamento, F&B, Receção, Manutenção, Recursos Humanos e Financeiro).
Garantir a excelência do serviço e a máxima satisfação dos hóspedes.
Desenvolver, implementar e monitorizar políticas e procedimentos operacionais para otimizar a eficiência das operações.
Apoiar o planeamento, coordenação e execução de novas aberturas e rebranding de unidades.
Assegurar o cumprimento de normas legais, de higiene, segurança e qualidade em todas as operações.
Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), propondo ações corretivas e melhorias contínuas.
Elaborar e acompanhar orçamentos operacionais e planos de investimento.
Colaborar estreitamente com a Direção na definição de estratégias comerciais.
Promover uma cultura de liderança participativa, incentivando o crescimento e desenvolvimento das equipas.
Representar a marca Solace Hotels junto de parceiros, fornecedores e entidades externas.
Perfil desejado
Experiência mínima de 5 anos em cargos de direção operacional hoteleira.
Conhecimento sólido de todas as áreas operacionais (Alojamento, F&B, RH, Manutenção e Financeiro).
Experiência comprovada na implementação e abertura de novos empreendimentos hoteleiros.
Capacidade de liderança, proatividade, visão estratégica e forte orientação para resultados.
Excelentes competências interpessoais e de comunicação.
Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo ou similar.
Domínio de Português e Inglês (outras línguas serão valorizadas).
Benefícios adicionais
Integração numa empresa em crescimento, com vários projetos em desenvolvimento.
Função com elevado grau de autonomia e responsabilidade.
Ambiente profissional dinâmico e colaborativo.
Remuneração competitiva, ajustada à experiência demonstrada.
O que procuramos
Hospitality, operações, FB, alojamento local, unidades hoteleiras, abertura, empreendimentos, FB, manutenção
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