Na Olisipo, promovemos o desenvolvimento e atualização de conhecimentos de todas as nossas pessoas – com acesso ao e-learning Udemy gratuito e ilimitado, catálogo de formação especializada Olisipo Learning e certificações. Vem crescer connosco
Estamos a recrutar um perfil administrativo para integrar um projeto no setor Telco, com foco no backoffice de suporte ao cliente e no apoio à operação diária do serviço.
Requisitos:
* Experiência ou interesse em funções administrativas ou de backoffice de suporte ao cliente;
* Boa capacidade de organização, atenção ao detalhe e gestão de informação;
* Capacidade de análise e pensamento crítico;
* Forte sentido de compromisso e responsabilidade;
* Perfil proativo, com atitude prática e orientação para resultados (fazer acontecer);
* Boas competências de comunicação e trabalho em equipa.
Responsabilidades:
* Assegurar atividades de backoffice no âmbito do suporte ao cliente e da operação de redes e serviços de fibra;
* Prestar apoio administrativo à operação, garantindo o correto tratamento e registo da informação;
* Efetuar a gestão e o cadastro de moradas e dados associados aos serviços;
* Apoiar os técnicos no terreno através de suporte aplicacional e acompanhamento operacional;
* Monitorizar pedidos e ocorrências, assegurando a sua correta atualização nos sistemas;
* Colaborar com diferentes equipas para garantir a fluidez dos processos e a qualidade do serviço.
Oferecemos:
* Seguro de Saúde;
* Formação online gratuita, através da plataforma Udemy;
* Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo;
* Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame);
* Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros);
* Consultas psicológicas gratuitas;
* Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.
Híbrido (3 dias por semana em escritório) - Porto.
Intervalo salarial: 14.000€ – 14.500€ bruto anual.
Candidata-te e constrói connosco o teu futuro