Job Description
Nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de support clientèle.
Vous travaillerez dans un environnement en constante évolution, avec des standard de qualité très élevés. Vous parlez couramment le français ?
Venez vous joindre à une équipe multiculturelle et orientée objectif.
En tant que Customer Support for Finance Services, vous intégrerez l'équipe qui fournit le support, avec la technologie multicanal la plus avancée. Vous travaillerez pour les services financiers de l'une des institutions les plus prestigieuses du secteur bancaire.
Compétences requises
Qualifications académiques minimales
En tant que support à la clientèle pour les services financiers, vous aurez besoin d'une expérience professionnelle en centre de contact dans le secteur bancaire (de préférence) ;
Capacité à travailler dans un centre de service à haut volume et à rythme soutenu;
Excellentes compétences en matière de communication et d'argumentation, avec la capacité d'appliquer une approche logique de résolution des problèmes pour résoudre les differentes situations et les demandes des clients ;
Orientations client, qualité et résultats ;
Capacité d'écoute et de gestion des conflits avec responsabilité, proactivité et esprit d'équipe ;
Capacité de gestion de système informatiques basiques orientés à l'utilisateur, internet, navigateur et logiciels de base;
Fortes compétences interpersonnelles et capacité à penser de manière indépendante.
Avantages
* Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
* Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation);
* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe);
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise;
* Opportunités de certifications et de formations continues;
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives;
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.