Assistente de Atendimento Ao Cliente (Cc) e Apoio Comercial
(m/f)
Lisboa
EMPRESA
Grupo Egor
PERFIL
A SYNCHRO, by EGOR, encontra-se a recrutar
Assistente de Atendimento ao Cliente (CC) e Apoio Comercial
para empresa cliente ligada à distribuição alimentar.
FUNÇÃO:
Atender chamadas telefónicas e responder a e-mails de forma profissional e cortês, fornecendo informações sobre produtos, processando pedidos e resolvendo problemas dos clientes de forma eficiente.
Colaborar com a equipa comercial para identificar oportunidades de vendas, apresentar novos produtos aos clientes e apoiar iniciativas de vendas.
Analisar e identificar desvios de venda.
Gerir o processo de amostragem, coordenando o envio de amostras aos clientes e garantindo o seguimento adequado.
Identificar e resolver problemas de forma proativa, garantindo a satisfação contínua do cliente.
Participar em reuniões de equipa para discutir estratégias de vendas, tendências de mercado e feedback dos clientes.
Cumprir metas de desempenho estabelecidas, incluindo métricas de atendimento ao cliente, processamento de pedidos e vendas.
HORÁRIOS E LOCAL DE TRABALHO
De 2ª a 6º feira;
Existe também a possibilidade de realizar alguns sábados;
Sintra.
REQUISITOS
Experiência anterior em atendimento ao cliente, vendas e/ou logística;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade comprovada de interagir eficazmente com clientes e colegas;
Forte foco no cliente e capacidade de resolver problemas de forma eficiente;
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa, colaborando com colegas de diferentes departamentos;
Conhecimento básico de sistemas informáticos e capacidade de aprender novos programas rapidamente;
Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados, conforme necessário;
PACKAGE SALARIAL
Vencimento base + subsídio de alimentação + Prémio de Assiduidade (Condições acima do mercado);
Contrato de Trabalho com perspectivas de continuidade.
EGOR Synchro Lisboa
Success Through People
Ref.: SYNCS/PRCS/0000/279/CA_AC
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