Jobomschrijving
We zoeken een ervaren klantenservicemedewerker voor een project in de gezondheidszorg.
Jouw taak is het beheren van klantverzoeken met betrekking tot het gebruik en de werking van een centraal staand apparaat.
Ondersteun onze klanten bij hun productinformatie en klantenservice door hen te informeren over de veiligheid, functies en het gebruik van het apparaat.
Houd contact onderhouden met klanten over vragen en problemen met betrekking tot het product.
Bied hulp aan bij eventuele vragen en zorgen over het product door klanten in te lichten over de voordelen en de functionaliteiten van het apparaat.
Informeer klanten over de verzending, retournering, betalingstransacties en het ruilbeleid.
Maak gebruik van je communicatieve vaardigheden om klanten te helpen bij hun vragen en zorgen over het product.
Bied deskundige ondersteuning aan aan klanten bij hun vragen en problemen met betrekking tot het product.
Kenmerken:
* Klantgerichte dienstverlening
* Productkennis
* Communicatievaardigheden
* Probleemoplossende vaardigheden
Waarom werken bij ons?
Door jouw unieke combinatie van kennis en vaardigheden maak je een significante bijdrage aan onze klanten. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor het beheren van klantverzoeken, maar ook voor het leveren van uitstekende klantenservice.
We bieden diverse opleidingsmogelijkheden aan om je vaardigheden te verbeteren en je professionele ontwikkeling te steunen.