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Onde vai trabalhar?
Empresa Multinacional responsável pela produção e distribuição de gás para o sector industrial e médico.
O que vai fazer?
Principais responsabilidades:
- Gerir proactivamente as recolhas dentro de uma carteira de clientes, sendo responsável pelo processo de recolha na carteira, com base nas políticas e procedimentos definidos pela empresa
- Construir uma relação com os clientes que conduza a um bom comportamento de pagamento
- Gerir a relação com o cliente, o que inclui a resolução de problemas e a análise das causas
- Decidir sobre a libertação de ordens bloqueadas e assegurar a libertação em tempo oportuno
- Análise e decisão sobre o nível de solvabilidade dos clientes (para pagamentos e entregas) com base em informações internas e externas, políticas e procedimentos definidos
- Garantia de medidas financeiras adequadas para as cobranças
- Aconselhamento sobre reconciliação e pagamentos
- Assegurar a amortização mais baixa possível para saldos incobráveis
- Estabelecer e manter fortes controlos financeiros sobre o trabalho realizado
- Tens o 12º ano
- Tens uma experiência mínima de 2 anos de serviço ao cliente (apoio ao cliente, tratamento de reclamações de clientes)
- Nível de Português deve ser nativo ou C2 e Spanhol nível B2 obrigatório
- Valorizamos a experiência anterior em Entrada de Encomendas /Vendas/ Back Office(Preferido)
- Valorizamos a experiência com SAP
- Bom conhecimento de Excel é preferível (Tabelas Pivot, Fórmulas (vlookups, condicionadores, etc.)
- Valorizamos a experiência num ambiente de Serviço Partilhado ou similar
- Boa capacidade de resolução de problemas e de análise
O que oferecemos?
- Vaga estável;
- Salário competitivo + benefícios;
- Possibilidade de crescimento e desenvolvimento de carreira.
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Nível de experiência
Tipo de emprego
Função
* Função
Atendimento ao Cliente
* Setores
Fabricação de produtos químicos
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Rececionista de Oficina de Colisão (M/F) – Maia – 169/2025
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Há 1 semana
Colaborador de IKEA Food - Copa - 20h (12h-23h) - Reforço de Verão - Temporário
Representante de Atendimento ao Cliente, Lisboa, Portugal
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Há 1 semana
Empregado(a) mesa 2ª | Part-time - Hotel Vincci Porto 4*
Técnico/a Comercial e Suporte ao Cliente
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