A Constru By Grupo Casais procura reforçar a sua equipa com um Gestor de Assistência Pós‐Venda, na zona Norte. Constru | Gestor/A De Assistência Pós‐Venda | Norte (M/F/D) • Porto Salvo, Portuguese Republic, PT Principais Responsabilidades Coordenar Equipa(s) de Pós‐Venda (Interna/Externa) de forma a garantir o nível de desempenho nos trabalhos efetuados; Efetuar o planeamento de atividades de Pós‐Venda e definir a alocação de recursos técnicos e humanos necessários ao desenvolvimento de trabalhos através da canalização de soluções técnicas, comerciais e capital humano; Monitorizar e supervisionar a execução de trabalhos de forma a garantir o cumprimento de prazos acordados, a análise de custos, proveitos e desvios existentes, de forma a implementar as ações corretivas e preventivas necessárias; Acompanhar atividades de Assistência Pós‐Venda para coordenar e alinhar trabalhos junto da Equipa de Obra, Direção e Subempreiteiros; Garantir um atendimento ajustado e de qualidade junto de uma ampla gama de Clientes, com fim à promoção da sua satisfação e fidelização e venda de serviços extra‐garantia; Colaborar com o Especialista de Patologias na identificação de patologias e respetivas propostas de correção; Articular, junto do Técnico de Customer Care, a receção e triagem de ocorrências para efetuar o registo e inserção de dados críticos na plataforma de reclamações; Assegurar a realização de relatórios técnicos, o correto preenchimento, fecho e faturação de Ordens de Trabalho, através do controlo das intervenções efetuadas pelas Equipas Operacionais; Contribuir, junto da Direção, para a elaboração do orçamento anual de Assistência de Pós‐Venda. Requisitos Educação: Formação Técnica ou Superior em Construção Civil, Engenharia Civil, ou áreas similares; Experiência profissional entre 1 a 3 anos em áreas de pós‐venda ou manutenção ou fiscalização ou áreas similares; Benefícios Programas de Apoio ao Colaborador; Cooperação com equipas flexíveis e dinâmicas que incentivam a tua aprendizagem / os teus conhecimentos; Visão no Futuro: crescimento, evolução, industrialização, sustentabilidade; Atividades anuais que promovem o engagement entre colegas / empresas / mercados; Protocolos de Segurança; Cultura de Segurança. Valorizamos a diversidade e inclusão — esta vaga está aberta a pessoas com deficiência (grau ≥ 60%), nos termos da legislação em vigor (Lei n.O 4/2019). #J-18808-Ljbffr