A Okwin é uma empresa multinacional com escritórios permanentes em Lisboa, Luanda e Maputo. O fundamento principal da Okwin é oferecer ao mercado serviços criativos e inovadores na Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, acompanhando as mudanças, buscando excelência, incentivando o crescimento do capital humano e contribuindo para a competitividade dos nossos clientes.O nosso cliente é uma empresa multinacional bastante sólida com uma operação em Portugal há mais de 25 anos, e que opera no sector TI.Como parte de um ambicioso plano de crescimento no mercado europeu, retende reforçar a sua equipa com um(a) Gestor(a) Aplicacional para integrar uma equipa com foco no suporte, evolução e otimização das aplicações Office e soluções Microsoft do cliente com experiência em suporte técnico avançado, gosto por troubleshooting complexo e interesse por soluções Microsoft ligadas a Azure, Copilot e Inteligência Artificial.Principais responsabilidades:Garantir o suporte funcional e técnico às aplicações Office e soluções Microsoft utilizadas pelo cliente. Atuar como ponto de contacto de 2.a linha (ou superior) na análise e resolução de incidentes e problemas aplicacionais. Apoiar a configuração, implementação, suporte e evolução de soluções baseadas em: Microsoft Azure Azure AI Foundry / Azure AI Studio AI Builder (Power Platform) Microsoft Copilot Assegurar boas práticas de gestão de identidades e acessos (IAM), com foco em Microsoft Entra ID. Colaborar em atividades relacionadas com o ciclo de vida das aplicações (ALM). Identificar oportunidades de melhoria contínua, automação e otimização de processos. Trabalhar em proximidade com equipas técnicas e funcionais para garantir a estabilidade, segurança e performance das soluções.Requisitos obrigatórios:Experiência comprovada em funções de suporte técnico de TI (Nível 2 ou superior) em ambientes corporativos. Conhecimento sólido e experiência prática no ecossistema Microsoft Azure, em particular em serviços relacionados com IA e gestão de dados. Experiência na configuração, suporte e deployment de soluções em AI Builder (Power Platform) e Microsoft Copilot. Bons conhecimentos em Gestão de Identidades e Acessos (IAM), preferencialmente com Microsoft Entra ID. Compreensão dos conceitos de Application Lifecycle Management (ALM). Forte capacidade analítica, espírito crítico e autonomia na resolução de problemas complexos .Valorizamos: Conhecimentos de scripting e automação, nomeadamente: Power Shell Python Experiência com práticas de CI/CD e ferramentas como Azure Dev Ops. Familiaridade com frameworks e boas práticas de IT Service Management, como ITIL. Conhecimentos básicos sobre engenharia de prompts e funcionamento de Large Language Models (LLMs). Experiência prévia em ambientes de trabalho Agile, como Scrum ou Kanban .Certificações valorizadas Microsoft Certified: Azure Administrator Associate (AZ-104) Microsoft Certified: Azure AI Engineer Associate (AI-102) Microsoft Certified: Power Platform App Maker Associate (PL-100) ou certificação relacionada com automação / AI Builder Microsoft 365 Certified, com foco em produtividade e/ou CopilotFull Time Job | Horário 9h-18h Localização: Portugal em Regime Remoto