We zijn op zoek naar een betrokken klantenservicemedewerker die graag werkt bij onze innovatieve food delivery app.
Jouw rol is om assistentie te bieden per telefoon, e-mail of chat voor vragen en zorgen van de klant met betrekking tot de service. Jij bent betrokken bij de hele klantreis en word geleverd met alle tools die jij nodig hebt om de juiste manier te vinden om een positieve ervaring te creeren voor elke klant.
Verantwoordelijkheden
* Gedurende je diensttijd zul je verantwoordelijk zijn voor klantenondersteuning voor bestuurders, bijrijders, restaurants, eters en koeriers;
* Jouw taak is om assistentie te bieden per telefoon, e-mail of chat, voor vragen en zorgen van de klant met betrekking tot de service;
Vereisten
* Vloeiend niveau Nederlands;
* B2-niveau Engels;
* Erfahrung in klantenservice;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden;
* Goede redeneervaardigheden;
* Probleemoplossende vaardigheden;
Prestaties
* Zorg ervoor dat klanttevredenheid hoog staat, door middel van creatieve oplossingen voor hun problemen;
Onderscheiding
* Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Interesse?
Jij bent niet alleen iemand met vakkennis maar ook sterk sociaal bevlogen. En dat wil wij!