Na WINNING CONSULTING procuramos um(a) IT Application Support, para se juntar à nossa equipa de consultoria, integrando um projeto de um dos nossos clientes na área dos Transportes, em Lisboa - Híbrido.
TAREFAS/FUNÇÕES
1. Gestão e suporte de uma aplicação com muita relevância na organização;
2. Diagnóstico e resolução de incidentes técnicos (análise de logs, erros da aplicação, inconsistência de dados, etc.);
3. Análise e execução de queries SQL para consulta e correção de dados;
4. Monitorização do desempenho da aplicação e dos sistemas associados;
5. Colaboração com equipas de desenvolvimento e infraestrutura para a identificação de causas raiz e definição de soluções;
6. Documentação de procedimentos técnicos e resolução de problemas;
7. Participação em testes e validações de novas versões e atualizações;
8. Proposta de melhorias nos processos e na eficiência do suporte.
REQUISITOS
1. Experiência comprovada em funções de suporte técnico ou gestão de aplicações;
2. Domínio de SQL e experiência em bases de dados relacionais;
3. Capacidade de leitura e interpretação de logs de aplicação e de sistema;
4. Familiaridade com ferramentas de troubleshooting;
5. Experiência com integrações entre sistemas (APIs, webservices);
6. Experiência em grandes empresas no seu ecossistema digital – site (content e ecommerce) e app;
7. Experiência em ferramentas de monitorização (valoriza-se Dynatrace);
8. Experiência prévia em ambientes com aplicações core de negócio (valoriza-se);
9. Conhecimentos de processos ITIL (valoriza-se).
COMPETÊNCIAS PESSOAIS
1. Forte capacidade analítica e atenção ao detalhe;
2. Elevado sentido de responsabilidade e autonomia;
3. Boa capacidade de comunicação com perfis técnicos e não técnicos;
4. Proatividade na resolução de problemas e melhoria contínua;
5. Espírito crítico e orientação para resultados.
Quem Somos?
A Winning Consulting é uma empresa de consultoria que oferece serviços de consultadoria, formação, recrutamento e investigação. Apoiamos os nossos clientes na procura de soluções inovadoras e sustentáveis, desde a aplicação do conhecimento científico na resolução de problemas complexos de gestão até à transformação digital e tecnológica das organizações.
Se quiser saber mais sobre nós, visite o nosso website: https://www.winning-consulting.com/
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