Missionário da Experiência do Cliente
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Se você é uma pessoa apaixonada por fornecer experiências excepcionais e atender às necessidades dos clientes, este pode ser o cargo perfeito para você!
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No papel de Night Auditor, você será responsável por garantir que os hóspedes tenham a melhor experiência possível em nosso hotel. Isso inclui:
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* Acolher e receber os clientes de forma calorosa e profissional;
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* Gerenciar as reservas e atribuir quartos com base nas características dos clientes;
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* Mantener informados os membros da equipe sobre pedidos, inquéritos, reclamações e sugestões dos clientes;
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* Conhecer e promover o destino e os serviços do hotel;
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* Maximizar a ocupação dos quartos às melhores tarifas.
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Além disso, você precisará ter habilidades como:
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* Experiência profissional no setor hoteleiro e em funções semelhantes;
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* Bacharelado ou Licenciatura em Gestão Hoteleira ou Turismo;
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* Conhecimento do idioma local e Inglês (fluente);
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* Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe;
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* Forte orientação para o cliente;
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* Excelente capacidade de comunicação;
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* Capacidade de lidar com situações de estresse e reclamações.
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Nossos benefícios incluem:
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* Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais;
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* Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências;
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* Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis;
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* Programas de reconhecimento dos membros da equipe;
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* Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariato.
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Você está pronto para se juntar à nossa equipe e criar experiências incríveis para nossos clientes? Então envie seu currículo hoje mesmo!
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Perfis procurados:
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* Candidatos com experiência no setor hoteleiro;
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* Profissionais com habilidades em gestão de reservas e vendas;
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* Pessoas apaixonadas por fornecer experiências excepcionais aos clientes;
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* Candidatos com habilidades de liderança e gerenciamento de equipes.
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Este é um cargo remunerado e oferece todas as oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional que você está procurando. Se você está pronto para se juntar a nós e criar experiências incríveis para nossos clientes, então envie seu currículo hoje mesmo!
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Requisitos adicionais:
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* Licença de condução válida;
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* Conhecimento de sistemas de gerenciamento de reservas e vendas.
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Para saber mais sobre este cargo, entre em contato conosco.